Terakhir diperbarui: 6 April 2025

Kebijakan privasi ini menjelaskan bagaimana PT. DLabs Indonesia InfoTech (selanjutnya disebut "DLabs", "kami", atau "milik kami") mengumpulkan, menggunakan, dan mengungkapkan informasi pribadi yang Anda berikan saat Anda menggunakan website kami di https://dlabs.id (selanjutnya disebut "Website").

Kami berkomitmen untuk melindungi privasi Anda dan memastikan bahwa informasi pribadi Anda ditangani dengan cara yang aman dan bertanggung jawab.

Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan berbagai jenis informasi dari Anda, termasuk:

Informasi yang Anda berikan melalui formulir kontak: Saat Anda menghubungi kami melalui halaman "Kontak", kami mengumpulkan nama, alamat email, dan alamat IP Anda.
Informasi yang dikumpulkan secara otomatis melalui pihak ketiga: Kami menggunakan layanan pihak ketiga seperti Google Analytics, Google Tag Manager, dan Microsoft Clarity yang secara otomatis mengumpulkan informasi tentang penggunaan Website kami. Informasi ini dapat mencakup informasi demografis, data lokasi, alamat IP, dan data log (riwayat aktivitas di website).

Bagaimana Kami Mengumpulkan Informasi

Kami mengumpulkan informasi dari Anda melalui cara berikut:

Formulir Kontak: Informasi seperti nama dan alamat email dikumpulkan secara langsung saat Anda mengisi dan mengirimkan formulir kontak di halaman "Kontak". Alamat IP Anda juga dapat tercatat saat Anda mengirimkan formulir.
Cookie: Website kami menggunakan cookie untuk mengumpulkan informasi. Secara khusus:
- Cookie Penting: Kami menggunakan cookie penting untuk fungsi dasar website, seperti untuk sesi pengguna. Saat ini, pemanfaatan cookie penting kami masih terbatas dan terutama digunakan untuk keperluan sesi.
- Cookie Pihak Ketiga: Layanan pihak ketiga seperti Google Analytics, Google Tag Manager, dan Microsoft Clarity menggunakan cookie untuk pelacakan perilaku pengguna dan analisis demografi.

Penggunaan Informasi

Kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan untuk tujuan berikut:

Berkomunikasi dengan Anda: Informasi yang Anda berikan melalui formulir kontak akan kami gunakan untuk menanggapi pertanyaan atau permintaan Anda terkait layanan kami.
Personalisasi Pengalaman: Informasi yang dikumpulkan oleh pihak ketiga (Google Analytics, Google Tag Manager, Microsoft Clarity) kami gunakan untuk memahami preferensi pengguna dan mempersonalisasi pengalaman Anda di Website kami.
Analisis dan Pengembangan Produk/Layanan: Data dari pihak ketiga juga kami gunakan untuk menganalisis bagaimana pengguna berinteraksi dengan Website kami, yang membantu kami dalam mengembangkan dan meningkatkan produk serta layanan kami.
Kewajiban Hukum: Kami dapat menggunakan dan menyimpan informasi pribadi Anda untuk mematuhi kewajiban hukum yang berlaku di Indonesia.

Pengungkapan Informasi

Kami dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga berikut:

Penyedia Layanan Analitik: Kami menggunakan Google Analytics, Google Tag Manager, dan Microsoft Clarity untuk membantu kami menganalisis penggunaan Website kami. Layanan ini dapat mengakses dan memproses informasi pribadi Anda sesuai dengan kebijakan privasi mereka masing-masing.

Keamanan Data

Kami mengambil langkah-langkah yang wajar untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses, penggunaan, atau pengungkapan yang tidak sah. Langkah-langkah keamanan kami meliputi:

Enkripsi data saat transit dan saat disimpan.
Penggunaan firewall untuk melindungi sistem kami dari akses yang tidak sah.
Pelaksanaan audit keamanan rutin untuk memastikan efektivitas langkah-langkah keamanan kami.
Prosedur Pelanggaran Data: Jika terjadi pelanggaran data pribadi, kami akan mengambil langkah-langkah yang diperlukan untuk memberitahukan kepada pengguna yang terdampak dan pihak berwenang yang relevan jika diwajibkan oleh hukum.

Meskipun kami berusaha untuk melindungi informasi pribadi Anda, perlu diingat bahwa tidak ada metode transmisi melalui internet atau metode penyimpanan elektronik yang sepenuhnya aman.

Cookie dan Teknologi Pelacakan Lainnya

Website kami menggunakan cookie. Saat ini, kami memanfaatkan cookie penting terutama untuk sesi pengguna. Kami juga menggunakan cookie yang ditempatkan oleh layanan pihak ketiga seperti Google Analytics, Google Tag Manager, dan Microsoft Clarity untuk tujuan analisis perilaku pengguna dan demografi. Anda dapat mengontrol penggunaan cookie dengan menghapus cookie di browser Anda. Berikut adalah tautan ke panduan umum untuk mengelola cookie di beberapa browser populer:

Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=id
Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/id/kb/blokir-cookie-website-dari-pelacakan-preferensi
Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/id-id/microsoft-edge/menghapus-cookie-di-microsoft-edge-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a69ae0d
Safari (Mac): https://support.apple.com/id-id/guide/safari/sfri11471/mac
Safari (iPhone & iPad): https://support.apple.com/id-id/HT201265

Harap dicatat bahwa tautan di atas adalah panduan umum dan mungkin berbeda tergantung pada versi browser Anda.

Transfer Data Lintas Batas

Informasi pribadi yang kami kumpulkan diproses secara internal di Indonesia. Meskipun kami menggunakan layanan pihak ketiga yang mungkin memiliki server di lokasi lain, kami tidak secara aktif mentransfer data pribadi pengguna kami melintasi batas negara untuk diproses secara mandiri di luar Indonesia.

Retensi Data

Informasi pribadi yang Anda berikan melalui formulir kontak akan kami simpan tanpa batas waktu. Namun, informasi ini hanya akan digunakan untuk keperluan pemesanan dan komunikasi terkait layanan yang Anda minta, dan tidak akan digunakan untuk mengirimkan materi promosi kecuali Anda secara eksplisit memberikan persetujuan untuk itu. Data yang dikumpulkan oleh pihak ketiga akan disimpan sesuai dengan kebijakan retensi masing-masing penyedia layanan.

Hak Anda

Anda memiliki hak tertentu terkait dengan informasi pribadi Anda, termasuk hak untuk mengakses, memperbaiki, atau menghapus informasi Anda. Anda juga memiliki hak untuk membatasi pemrosesan dan menolak pemrosesan data Anda. Untuk menggunakan hak-hak ini atau memiliki pertanyaan tentang praktik privasi kami, silakan hubungi kami melalui email di [email protected] atau telepon di +62 81133308881 atau +62 81133308883.

Privasi Anak-anak

Website kami tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 13 tahun. Kami tidak secara sadar mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak di bawah usia tersebut. Jika Anda adalah orang tua atau wali dan Anda yakin bahwa anak Anda telah memberikan informasi pribadi kepada kami, silakan hubungi kami dan kami akan mengambil langkah-langkah untuk menghapus informasi tersebut.

Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Tanggal terakhir diperbarui akan selalu tercantum di bagian atas halaman ini. Kami mendorong Anda untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala untuk mengetahui adanya perubahan.

Dasar Hukum Pemrosesan Data

Pemrosesan data pribadi yang kami lakukan diatur dan tunduk pada dasar hukum yang berlaku di Indonesia.

Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami di:

PT. DLabs Indonesia Infotech
Blok A1-6, New Puri Kartika Asri,
Kec. Arjowinangun,
Kel. Kedungkandang,
Kota Malang, 65132

Email:
[email protected]

Telepon:
+62 81133308881
+62 81133308883